Garantija un pretenzijas

Preču pieprasījums

Piegāde un apmaksa

Iespējama preču piegāde un apmaksa ar priekšapmaksas rēķinu. Preču pieejamību, piegādes izmaksas un termiņu saskaņojam, sagatavojot piedāvājumu.

Kā pasūtīt un apmaksāt preces?

Nosūti preču pieprasījumu.
Izvēlies preces katalogā, pievieno tās grozam un sagatavo pieprasījumu. Norādi savu vārdu, tālruni, e-pastu rēķina saņemšanai un vēlamo piegādes vietu. Ja rēķins vajadzīgs uzņēmumam, komentārā pievieno uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru un PVN numuru, ja tāds ir. Spied “Nosūtīt pieprasījumu”.
Saskaņo piedāvājumu un piegādi.
Pārbaudīsim preču pieejamību un komplektāciju, sazināsimies ar tevi un saskaņosim preču cenu, piegādes veidu, izmaksas un saņemšanas laiku. Piegādes izmaksas aprēķinām atsevišķi atbilstoši precēm un piegādes vietai.
Saņem priekšapmaksas rēķinu.
Pēc piedāvājuma saskaņošanas nosūtīsim rēķinu uz norādīto e-pastu. Pārbaudi preces, daudzumu, piegādi un pircēja datus. Ja nepieciešami labojumi, sazinies ar mums pirms apmaksas.
Apmaksā rēķinu ar bankas pārskaitījumu.
Veic rēķinā norādīto priekšapmaksu uz tajā norādīto bankas kontu, ievērojot rēķina apmaksas termiņu. Maksājuma mērķī norādi rēķina numuru.
Saņem preces saskaņotajā laikā.
Pēc priekšapmaksas saņemšanas sagatavojam vai pasūtām preces un organizējam piegādi atbilstoši saskaņotajai pieejamībai un termiņam.

Palīdzēsim vienoties par piegādi

Raksti info@gazesapkure.lv vai zvani +371 29 406 020.

Preču atgriešana

14 dienu atteikuma tiesības distances pirkumam. Tās ir fiziskai personai, kas pērk savām vajadzībām ārpus saimnieciskās vai profesionālās darbības. Iemesls atteikumam nav jāpamato.

Vietnē iesniegts preču pieprasījums vēl nav pirkuma apstiprinājums. Galīgo piedāvājumu un līguma nosacījumus saskaņojam atsevišķi. Attālināti noslēgtam pirkumam atteikuma tiesības saglabājas arī tad, ja apmaksa veikta ar priekšapmaksas rēķinu.

Kā izmantot atteikuma tiesības?

Paziņo par atteikumu 14 kalendāro dienu laikā.
Termiņu skaita no nākamās dienas pēc preces saņemšanas. Ja viena pasūtījuma preces piegādā atsevišķi, termiņš sākas pēc pēdējās preces saņemšanas. Nosūti aizpildītu veidlapu vai citu nepārprotamu paziņojumu uz info@gazesapkure.lv. Norādi savu vārdu, uzvārdu, pasūtījuma vai rēķina numuru un preces, no kurām atsakies. Saglabā nosūtīšanas apliecinājumu; atteikumam nav vajadzīgs mūsu iepriekšējs apstiprinājums.
Nosūti vai nodod preces atpakaļ.
Dari to bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas. Preču nodošanas vietu un pārvadāšanu precizē ar mums, ievērojot šo termiņu. Iepako preci droši un pievieno tās komplektāciju.
Saņem atmaksu.
Atmaksājam saņemtos maksājumus, arī lētākās piedāvātās standarta sākotnējās piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienās pēc atteikuma saņemšanas. Atmaksu drīkstam aizturēt līdz preču vai to atpakaļnosūtīšanas pierādījuma saņemšanai — atkarībā no tā, kas saņemts agrāk, izņemot, ja paši piedāvājam preces paņemt. Izmantojam to pašu maksāšanas līdzekli, ja vien skaidri nevienojamies citādi, bez atmaksas komisijas.

Izmaksas un preces pārbaude

Atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs tikai tad, ja par šo pienākumu iepriekš sniegta normatīvajos aktos prasītā informācija. Lielgabarīta precēm, ko parasti nevar nosūtīt pa pastu, pirms līguma noslēgšanas jānorāda arī šīs izmaksas. Ja attiecīgā informācija nav sniegta, šīs izmaksas sedzam mēs.

Preci drīkst pārbaudīt, lai iepazītos ar tās īpašībām un darbību. Par lietošanu, kas pārsniedz nepieciešamo pārbaudi, var būt jāatlīdzina vērtības samazinājums. Atvērts vai nesaglabāts iepakojums pats par sevi neatceļ atteikuma tiesības. Arī uzstādīšana nav automātisks aizliegums atgriezt preci; tās lietošana var ietekmēt vērtību.

Kad piemēro izņēmumus?

Atteikuma tiesību izņēmumi paredzēti likumā, piemēram, patiesi pēc pircēja norādījumiem izgatavotām vai personalizētām precēm. Standarta kataloga preces pasūtīšana pie piegādātāja pati par sevi to nepadara par personalizētu preci. Visus izņēmumus skatīt MK noteikumu Nr. 255 22. punktā.

Uzņēmumu un profesionālās darbības pirkumiem patērētāju 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas; atgriešanas kārtību nosaka noslēgtā vienošanās. Ja precei ir defekts, izmanto pretenzijas pieteikšanas kārtību.

Saziņa par atgriešanu

SIA “Sigats” · info@gazesapkure.lv · +371 29 406 020.
Rakstiskus iesniegumus var adresēt arī juridiskajai adresei: Laboratorijas iela 4–3, Rīga, LV-1009, Latvija. Preču nodošanas vietu saskaņo atsevišķi.

Lejupielādēt atteikuma veidlapu Rakstīt par atteikumu

Avoti: PTAC — atteikuma tiesības, preces pārbaude un atgriešana, MK noteikumi Nr. 255. Informācija pārskatīta 08.10.2026.

Bosch katlu komercgarantija Latvijā

Bosch Latvijas garantijas noteikumos norādīts 24 mēnešu termiņš. Konkrētās iekārtas garantijas sākuma datumu un nosacījumus pārbaudi garantijas talonā un oficiālajos Bosch garantijas noteikumos.

Iedarbināšanu veic Bosch sertificēta persona; garantijas remontu nodrošina pilnvarots serviss.
Saglabā iegādes dokumentu un aizpildītu garantijas talonu ar iekārtas tipu, sērijas un FD numuru, pārdošanas un iedarbināšanas datiem.
Jāievēro montāžas, lietošanas un apkopes prasības. To neievērošanas izraisītus bojājumus komercgarantija nesedz.

Bosch iesaka apkopi vismaz reizi gadā. Ievēro konkrētā modeļa instrukciju un garantijas dokumentus.

Oficiālie avoti: Bosch Latvijas garantijas noteikumi un Bosch apkopes ieteikumi. Šie komercgarantijas nosacījumi neierobežo patērētāja prasījumu pret pārdevēju par preces neatbilstību.

Buderus un citu iekārtu komercgarantija

Konkrētās preces komercgarantijas termiņu, devēju, segumu un nosacījumus nosaka tās garantijas dokuments un attiecīgais piedāvājums. Ar tiem vari iepazīties pirms pirkuma. Termiņi un nosacījumi dažādiem modeļiem var atšķirties.

Apkures iekārtas uzstādi, iedarbini un apkop atbilstoši ražotāja instrukcijām, izmantojot nepieciešamo speciālistu. Papildu komercgarantijai var būt dokumentā noteiktas prasības par iedarbināšanu un apkopēm. Tās neierobežo likumā noteiktās patērētāja tiesības par preces neatbilstību.

Šīs patērētāja tiesības attiecas uz fiziskas personas pirkumu savām vajadzībām. Uzņēmumu un profesionālās darbības pirkumiem garantijas un atbildības nosacījumus nosaka līgums un piemērojamie tiesību akti.

Ja vienošanos neizdodas panākt

Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot piemērojamo ārpustiesas strīdu risināšanas kārtību.

Pieteikt pretenziju e-pastā Preču atgriešana

Avoti: Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 26.¹, 27. un 28. pants, PTAC — neatbilstoša prece, PTAC — komercgarantija. Informācija pārskatīta 08.10.2026.

Garantija un pretenzijas

Bosch katlu komercgarantija Latvijā

Buderus un citu iekārtu komercgarantija

Ja vienošanos neizdodas panākt

Apkures iekārtas un materiāli

Bosch apkures iekārtu katalogs un cenas

Siltumsūkņa izvēle, sezonas aprēķins un ErP

Noderīgi pirms pirkuma

Kā izvēlēties piemērotas jaudas gāzes katlu?

Dūmvads kondensācijas katlam

Gudrs termostats: vai tas atmaksājas?

Privātums un sīkdatnes

Nepieciešamā glabāšana

Google Analytics — tikai ar tavu piekrišanu

Tava izvēle